Moda e identidad digital: cómo gestionarla en redes sociales

El mundo no se acabó, pero hay una alta probabilidad que si se termine para algunas marcas de moda de autor que todavía no entiende cómo gestionar su identidad digital. Perfiles en Facebook y no páginas;  cuentas de Twitter que partieron con entusiasmo, pero no perseveraron; fotos poco profesionales; sitios web que parecen sacados de una crónica de los 90's, etc, son algunos de ejemplos de ello. Hoy analizamos las consecuencias de esta desidia.

El problema de una mala gestión de la identidad digital en la moda

Partamos por lo básico: ¿Qué es la identidad digital? En palabras muy simples, se refiere a la imagen que queremos proyectar de nuestras marcas en la web y redes sociales. En definitiva es la materialización de la imagen que observamos en "nuestro espejo" a través de las herramientas digitales. El problema es cuando nuestra identidad digital ideal no tiene nada que ver con la realidad, contribuyendo a que nuestra reputación digital (en otro post ahondaré en esta materia) decaiga, lo que puede repercutir en nuestra credibilidad de marca y finalmente en las ventas.

La imagen de "nuestro espejo" debe ser consistente con lo que mostramos en las redes sociales. Foto de Noahwood

Traduzcamos lo anterior en un ejemplo. Si una marca de moda de autor quiere proyectar elegancia, vanguardia y femeninidad y sus fotos son sacadas en el patio de la casa con una modelo amateur y además son subidas a un perfil de Facebook en vez de una página, que está rodeado de imágenes de animales, paseos familiares y productos que no tienen nada que ver con la marca, claramente el concepto deseado se diluye y  malentiende. La propuesta por muy buena que sea en calidad y terminaciones, termina convertida en un conjunto de prendas sacadas de un hobbie más que un emprendimiento profesional.

¿Pero qué hacer para que ello no ocurra? Lo primero es tener claro qué es lo que se quiere proyectar. Para eso se requiere un plan de negocios, que entregue las bases para el plan de marketing digital. Una vez definidos cuáles serán los atributos que rodearán a la marca de moda es fundamental elegir las herramientas para transmitirlas. En este momento "el menos es más" se convierte en un mantra, ya que la mayoría de las marcas de autor son unipersonales o cuentan con reducidos equipos, por lo mismo, es mejor tener un espacio digital bien cubierto, que varios a medias.

1- Qué red social utilizar: Mi recomendación es optar por una página en Facebook, porque es la red social más utilizada en Latinoamérica y permite genera comunidades de intereses. La ventaja de la página sobre el perfil es que acepta una cantidad ilimitada de seguidores, además cuenta con la posibilidad de recibir mensajes para que los fans se puedan comunicar privadamente con uno (el aspecto por el que muchos antes preferían los perfiles). Además de otros mecanismos que facilitan el diálogo y la interacción.

Cifras de comScore en junio 2012

2- ¿Qué poner en la página de Facebook? Sólo material relacionado con el concepto de marca. Es decir, información que reafirme nuestra identidad. Si pensamos en que nuestra marca aspira a la elegancia, una foto kitch probablemente provoque ruido. Por lo mismo es una obligación contar con material gráfico profesional.

Burberry posee una de las páginas de marcas de moda más seguidas en Facebook con más de 14 millones y medio de visitas. Su material gráfico es impecable y aprovecha las diferentes alternativas que le ofrece la red social para destacar algunos contenidos por sobre otros

3- Crear un calendario de actualizaciones.  Lo ideal es publicar un "objeto digital" (un mensaje, una imagen, un video, etc) al día (si se publican muchas cosas todos los días,  hay riesgo de convertirse en spam) y cada vez que la marca viva hitos importantes como el cambio de colección,  un evento específico, algún premio, etc.

4- Interactuar y abrir los ojos. Es importante "escuchar" y seguir las conversaciones que se produzcan en nuestra páginas; participar de ellas y demostrarle a nuestros seguidores que realmente son importantes para nosotros. Ello es válido para la moda como también para cualquier emprendimiento que se lleve a cabo.

H&M es un ejemplo de cómo crear comunidad a través de una página en facebook. Abajo observamos el nivel de interacción de los seguidores de la marca: más de 51 mil "me gusta", casi 2000 veces compartido y más de 2000 comentarios

Cada uno de estos sencillos pasos, no sólo reafirmará nuestra identidad de marca, sino también mejorará nuestra relación con nuestros consumidores y contribuirá a crear una reputación de marca positiva.

¿Crees que las marcas de moda de autor se preocupan de su identidad digital?

(Foto principal: Lilac Loveliness en imgfaves)

COMMENTS

BLOGGER: 3
Loading...
Nombre

10añosQT,9,593Moda,1,A new way of dressing,1,accesorios,639,accesorios de novia,6,aceite anti-estrias,3,aceite multifunción,1,aceite para barbas,1,acondicionador,3,actividad física,1,AdC Circular,1,adhesivos para uñas,1,aguas micelares,2,Alicia Díaz,8,alimentación y belleza,1,alisado del pelo,1,aniversario,16,anteojos de sol,3,Antofagasta,1,Antonio Lazcano,6,aprender maquillaje,9,aprender moda,81,arriendo de vestidos de fiesta,1,arte,33,arte y moda,6,asesoría de moda,3,Asia,1,asociación creativa,26,asociatividad,4,Australia,2,autobronceante,3,baf week,30,Bahía Blanca,1,bálsamo after shave,1,bálsamo labial,2,bandas de limpieza,1,bandas depilatorias,1,barbería,1,Bariloche,1,base alisadora,1,base de maquillaje,4,base para ojos,1,Bazar World Latin Trends,1,BB cream,4,bebidas saludables,4,belleza,314,belleza natural,5,belleza vegana,3,belleza vintage,1,bicicletas,6,bicicletas de autor,1,bicicletas de diseño,6,bicicletas urbanas,4,bloqueador solar,10,body positive,1,body wash,2,Bolivia,3,bolsos/carteras,237,brasil,21,Budapest,1,buenos aires,614,Burberry,3,California,3,cambio de imagen,1,Camboya,1,Canadá,1,cartelera moda,334,Catalina Morales,19,cazadores de básicos,4,CC cream,3,celebrities,3,centroamerica,20,Chaco,5,Chanel,9,charla gratuita,21,Chicago,1,Chiclayo,1,Chiloé,1,china,21,ciencia de la moda,1,ciencia y moda,1,cine y moda,8,ciudadanos de la moda,30,Claudia Mellado,3,clóset,6,clóset cápsula,1,CMD,5,colecciones,683,colombia,108,colombiamoda,27,coloración,2,columnas Quinta Trends,259,comercio justo,53,comercio online,3,como lo combino by Foster,7,compra inteligente,7,comprar moda en China,4,compras,124,comunidad QT,59,concepción,29,concurso,92,consejos de belleza,5,consejos de moda,57,consumo de belleza responsable,6,consumo de moda responsable,72,coquimbo,4,córdoba,10,Corea,1,corrector brillo,1,corrector de ojeras,3,Corrientes,1,cosmetiquero,1,Costa Rica,1,crema after sun,1,crema antiestrías,2,crema cicatrices,1,crema contorno ojos,4,crema corporal,13,crema de afeitar,2,crema facial,15,crema para cutículas,1,crema para manos,3,crema para pies,3,crowdfunding,8,cruelty free beauty,1,cuba,1,cursos,114,Daniela Lizarraga,6,declaración de principios,7,decoración,72,delineador de ojos,3,Denim Festival,1,denuncia,3,depilación,6,depilación con luz pulsada,4,deporte,1,derecho de la moda,1,desfile,279,Designer book,1,desodorante de pies,1,diplomado,1,directorio blogs moda chilenos,5,diseñadores,3562,diseño de autor argentino,298,diseño de autor boliviano,1,diseño de autor brasileño,5,diseño de autor centroamericano,9,diseño de autor chileno,621,diseño de autor colombiano,35,diseño de autor cubano,1,diseño de autor ecuatoriano,2,diseño de autor europeo,18,diseño de autor mexicano,14,diseño de autor peruano,44,diseño de autor uruguayo,11,diseño de autor venezolano,10,diseño latino en el mundo,52,DIY,1,documental de moda,1,documental de moda de autor,2,dress code,1,duración del maquillaje,1,eco fashion,361,Ecuador,3,editoriales de moda,3,EE.UU.,5,El Interruptor,2,El Nuevo Vestir,4,embajadora Burts Bees,14,Encuentro sectorial,2,encuesta calzado en Chile,2,encuesta moda en Chile,2,entrevistas,1205,equipo Quinta Trends,20,Escocia,2,escuela de oficio,2,escuelas de diseño de moda,1,esenciales de viaje,4,esmalte de uñas,4,Espacio Taconeras,9,España,7,especiales,24,esponja de limpieza,1,esponja de maquillaje,1,estilo en viajes,6,Estonia,1,estrategia para la moda,1,estudio de maquillaje,1,europa,74,eventos marcas,4,exfoliante facial,2,exposición,29,exposiciones en viaje,7,Farrah Jacques,16,fashion bloggers latinos,20,Fashion Revolution Day,8,Fashion Revolution Week,2,fashion storytelling,1,Fashion Tales Book,1,fashion tech,17,Fashion Transparency Index,2,fashion victim,1,fashion week,20,Fashionature,1,feminismo,2,Feria Puro Diseño,13,ferias,327,festivales,1,fondos concursables,1,fortalecedor de pestañas,1,fotografia moda,54,Francisca Reyes,45,FuerzaValpo,4,GAP,2,gel de ducha,1,gel reafirmante,1,Génova,1,ginseng,1,Google Fashion Trends,1,gotas transformadoras de color,1,green and eco chic,6,grupo facebook,8,halal,1,Hawaii,1,Hermes,2,héroes del pueblo,3,historia de la ilustración de moda,1,historia de la moda,7,historias de belleza,16,historias de moda,35,hitos de la moda,1,HM,6,hogar,5,Hong Kong,2,ictiterapia,1,identidad de la moda chilena,8,iluminador,2,ilustración de moda,9,ilustración MrWilliamDraw,3,ilustradores de moda,108,imagen de Chile,2,India,1,Indonesia,1,industria de la moda,24,industria textil,19,inicio,3,insumos textiles,3,internacionalización de la moda,4,Japón,12,joyas,14,joyería de autor,98,La Ligua,2,La Plata,4,La Serena,7,labial,8,Latin Trends,7,leche corporal,1,leche virginal,1,lencería de autor,13,libro relatos de moda,10,libros,37,lima,21,limpiador de brochas,1,limpiador facial,12,limpiador ojos,2,lingerie,3,loción tónica,3,londres,14,Lontano,5,Los Angeles,1,Los Angeles California,3,lustración de moda,1,Mackarenna Claro,26,Madrid,2,Malasia,2,maletas de diseño,1,manicure,1,maquillaje,46,Mar del Plata,3,Marca Chile,2,Maria Hermoso,80,marketing digital,18,marketing digital en la moda,18,máscara de pestañas,9,masterclass,1,Matriz Moda,9,MBFWChile,10,mendoza,5,mentoría de moda,1,mercados,5,mexico,34,Miami,1,Milán,2,Misiones,2,moda,4003,Moda Chile asociación gremial,2,moda de novias,7,moda deportiva,12,Moda Desobediente,1,moda e imagen país,1,moda inclusiva,4,moda inteligente,269,moda latina en el mundo,52,moda masculina,1,moda para hombres,301,moda sustentable,364,moda vintage,24,moda y poder,3,ModaCL,1,modelos,3,Mrwilliamdraw,10,museo de la moda,10,Museo Histórico Nacional,4,música,21,negocio de la moda,285,Netflix,1,new york,37,niños,92,noches AM,32,Nodo Textil Biobío,1,novios,1,Nueva Zelandia,1,nuevos materiales,1,Oakland,1,objetos,32,óleo hidratación,1,Olmué,1,Palm Spring Palm Desert,1,Pampa,2,Para que sirve,7,paris,1,parís,4,Pasarela ProModa,6,Pasarela Valparaíso,30,pastillas belleza,3,pastillas de colágeno,1,patagonia,7,Paulina Ruiz,5,perfume,7,peru,96,Pía Montalva,6,pinzas,1,polvo compacto,4,Portugal,1,Praga,1,pre mica,4,prensa,1,proceso creativo,3,productos embarazo,2,project runway latinoamérica,6,protectores de pies,1,prueba de productos,28,publicaciones sobre moda,1,Pucón,2,Puerto Montt,2,Puerto Natales,1,Puerto Varas,1,Punta Arenas,3,QT,1,Quilpué,1,Quito,1,radio,42,Raíz Diseño,18,Rancagua,1,recomendados,108,red carpet,4,reflexiones,303,Reino Unido,1,relojes,2,review de belleza,204,review de desfiles,80,review exposiciones,9,review revistas,8,review tienda de belleza,1,review tiendas marca,2,review tiendas moda de autor,23,review tiendas online,5,review viajes,58,robotización,1,roll-on ojeras,1,ropa usada,2,Ropero Paula,7,rosario,17,rse marcas de moda,2,rubor,1,Rumania,1,rutas de diseño de autor,8,rutas de moda,11,saca esmalte,1,SAIFFF,1,salón de belleza,1,Salta,5,San Francisco,1,San Pedro de Atacama,2,sanitizador de manos,1,santiago,1548,Santiago D Moda,12,Santiago Fashion Week,8,secador de pelo,1,secador de uñas,1,SED,2,semáforo de la moda,2,Semana de la Moda Slow,4,serie cápsula,2,shampoo,11,shampoo anticaída,2,shampoo seco,1,shopbop,1,Shopping and goodies,55,shopping en viajes,46,sillas,3,sistema moda,6,solución micelar,1,sombra,4,sombreros,5,Sr González,8,Sr González Lontano,103,sublimación,1,suero reparador facial,2,surf,1,swap party,9,swimwear,12,Tailandia,5,Talca,1,taller de diseñador,4,telas,3,televisión,11,temuco,8,tendencias,4364,tendencias de coloración,1,terapia de peces,1,Teresita Calvo,6,textiles,4,The Collective,4,tienda belleza,1,tienda online,118,tienda online de moda latina,1,tiendas,194,tiendas online de moda chilena,1,Tierra del Fuego,2,toallas de limpieza,1,tocados de novia,5,Tokio,1,trajes de baño,4,tratamiento restaurador pelo,9,trucos de belleza,7,tucumán,21,underwear,24,upcycling,11,uruguay,39,valdivia,10,valparaíso,351,várices,1,VDW,7,venezuela,31,venta de bodega,1,vestidos,30,vestidos de fiesta,49,vestidos de novias,12,vestuario infantil,5,VFIM,3,viajes,108,Villa La Angostura,1,Viña D Moda,29,viña del mar,317,VisteStgo,14,vitrineando,64,vitrinismo,7,Vogue Latinoamérica,1,volver a tejer,3,web,394,websnob,37,week in chic,15,yo estuve,5,yo lo probé,192,yo lo probé hombres,7,yo lo probé perfumes,6,zapatillas,31,zapato de autor,278,zapatos,369,zapping,7,
ltr
item
Quinta trends: Moda e identidad digital: cómo gestionarla en redes sociales
Moda e identidad digital: cómo gestionarla en redes sociales
http://1.bp.blogspot.com/-id8XNSVJxsc/UNZR1AYlJkI/AAAAAAAAlz4/gU7ckvKLq2E/s400/Mirror-by-LilacLoveliness-in-imgfave-modificado.jpg
http://1.bp.blogspot.com/-id8XNSVJxsc/UNZR1AYlJkI/AAAAAAAAlz4/gU7ckvKLq2E/s72-c/Mirror-by-LilacLoveliness-in-imgfave-modificado.jpg
Quinta trends
http://www.quintatrends.com/2012/12/moda-e-identidad-digital-como.html
http://www.quintatrends.com/
http://www.quintatrends.com/
http://www.quintatrends.com/2012/12/moda-e-identidad-digital-como.html
true
1587205270347561033
UTF-8
Loaded All Posts Not found any posts VER TODO Readmore Reply Cancel reply Delete By Home PAGES POSTS Ver Todo RECOMENDADOS PARA TI LABEL ARCHIVE BUSCAR ALL POSTS Not found any post match with your request Back Home Sunday Monday Tuesday Wednesday Thursday Friday Saturday Sun Mon Tue Wed Thu Fri Sat January February March April May June July August September October November December Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec just now 1 minute ago $$1$$ minutes ago 1 hour ago $$1$$ hours ago Yesterday $$1$$ days ago $$1$$ weeks ago more than 5 weeks ago Followers Follow THIS CONTENT IS PREMIUM Please share to unlock Copy All Code Select All Code All codes were copied to your clipboard Can not copy the codes / texts, please press [CTRL]+[C] (or CMD+C with Mac) to copy