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Yo lo probé: día de spa en Natura Vitale Wellness de Enjoy Viña del Mar

Día por medio me repito que me merezco un día de spa, sin embargo nunca tengo tiempo para dármelo. Por lo mismo, la única forma que logré cumplir con mi deseo fue gracias a un regalo que me hicieron mis queridos Sr. González y Lontano: día de spa en Natura Vitale Wellness de Enjoy Viña del Mar. Ad portas de vencerse el plazo de uso, me di una tarde libre y me dirigí a cobrar mi presente. ¿Qué me pareció? Hoy te lo cuento.

Día de spa en Natura Vitale Wellness de Enjoy Viña del Mar


La salud pública debería dictaminar la obligatoriedad de un día de spa por semestre para cada trabajador chileno. Me parece que es "justo y necesario" para conservar nuestro equilibrio mental y físico. Con esto en mente, me fui a cobrar mi día de spa en Natura Vitale Wellness de Enjoy Viña del Mar.

Si bien el regalo tenía una duración de 60 días desde su emisión, yo esperé hasta último minuto para ir, sin tener muy claro qué servicios incluía, ya que la gift card no lo describía.

Antes de ir, tuve que llamar al spa y reservar un cupo al (56) 3228 46323. El horario de funcionamiento era de lunes a sábado de 11:00 a 21:00 hrs., y el domingo de  11:00 a 20:30 hrs.  Yo elegí un viernes por la tarde como mi "día D".

Uno de los grandes atractivos del spa es su hermosa vista de la Av. Perú y el océano Pacífico

Al llegar al piso 8 del Enjoy -previo aviso a la recepción del hotel para que el botón desbloqueara el ascensor- me recibió una recepcionista que me pidió mi gift card y luego (ante mi pregunta) me describió los servicios que incluían mi regalo:


  • Piscina temperada
  • Sauna (ubicado en el vestidor)
  • Baños de vapor (ubicado en el vestidor)
  • Gimnasio
  • Vestidores 

Lo que me pareció curioso es que no aprovechara mi entusiasmo y me contara las otras opciones que pudieran existir (masajes y tratamientos de belleza), por si quisiera agregar -previo pago adicional- alguna de ellas. Lo único que se limitó a acotar era si necesitaba bata, toalla y pantuflas, así también como si tenía gorra para la piscina, ya que su uso era obligatorio (si no tienes venden una por $3.000 ahí). 

Mal en ese punto. De hecho, si yo fuera su supervisora, la promoción de servicios extras sería algo obvio dentro de las tareas, pero se limitó a seguir el protocolo, sin mayor entusiasmo.

Mi opción fue hacer un rato de deporte y luego aventurarme a las alternativas de relajo. El gimnasio es pequeño, pero bien equipado. A la hora que fui puede usar todas las máquinas que quise, sin problema. 

Admito que mi experiencia en sauna es "0", porque le tengo una cierta reticencia al vapor. Pero de todas maneras probé 10 minutos, luego me sumergí en agua fría, me sequé y decidí seguir en la piscina.

Arriba el espacio del sauna, donde caben máximo 3 personas y abajo el sector para el baño frío post sauna o baño de vapor (que no tomé foto, ni entré)


En ese horario, tuve la piscina temperada casi para mí sola (había solo una sra. mayor), lo que me permitió nadar, ya que su profundidad mínima es de 1 metro y la máxima de 1,50 metros.

Para ese entonces -casi 2,30 de mi llegada- comencé a echar de menos la compañía de una amiga y constaté que este ritual de desconexión, en solitario, se disfruta menos que acompañado.

Cuando ya no supe más que hacer, me fui a duchar. Justo en ese momento habían dos personas más en el vestidor, lo que hizo que la maniobra no fuera muy cómoda, ya que el espacio era reducido. Lo bueno es que en algunas duchas había jabón líquido, shampoo y bálsamo; y afuera había disponible un par de secadores.

Luego de ordenar las cosas del casillero que se me designó. Fui a devolver la llave y regresé a mi casa.

¿Cuál sería mi conclusión de la tarde de spa? El lugar me pareció algo pequeño, sobre todo el espacio de duchas, sauna y baños de vapor. Me imagino que en otros horarios puede resultar incómodo si se juntan más de 5 personas en ese sector. 

Asimismo el personal me resultó algo displicente y poco proactivo, más aún cuando uno viene dispuesta a regalonearse y gastar algo más, si hubiera un servicio interesante, no incluido en el regalo.

A pesar de lo anterior, logré relajarme y desconectarme un momento de mis obligaciones.

¿Volvería? Quizás si fuera con una amiga, pero me pareció que el espacio queda al "debe", principalmente, por su pobre gestión de recursos humanos. 

Y ustedes ¿irían a un día de spa en Natura Vitale Wellness? 

¿Dónde? Av. San Martín 199, Viña del Mar.

¿Horario público general?  Lunes a sábado de 11:00 a 21:00 hrs., y el domingo de  11:00 a 20:30 hrs.

¿Fono reservas? (56) 3228 46323

(Foto principal: Piscina temperada)

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