Manao Diseño: Explosión de formas

Los estudios nos entregan, en muchos casos, la "formalización" de nuestros gustos e intereses. Paola Vidal, la creadora de Manao Diseño, partió haciendo cajitas y cuadros, que vendía en el negocio del abuelo. Pero no fue hasta que entró a la Universidad Mayor a estudiar diseño industrial, que se dio cuenta que esa pasión podía ser el motor económico de su vida adulta. Si a eso se le sumaba el "ser busquilla", leer todo lo que se le cruzaba por delante (sobre todo revistas de diseño italiano) e ir a la "cacería" de los materiales más raros o escasos para experimentar con ellos, resultaba lógico que el resultado fuera una explosión de formas, como las que convergen en cada producto que diseña.

Tuve la suerte de descubrir su trabajo hace unos meses y maravillarme con su profesionalismo y modelo de negocio, que en esta entrevista nos revela.

- En tu trabajo juegas mucho con las texturas y materiales ¿a qué se debe esta apuesta?

Me gusta mucho trabajar con la analogía o sea un material que se creó para un uso específico y que se le da un sentido diferente. Por ejemplo la cartera gomas, está hecha a base de las gomitas antideslizantes para el baño. En estos años me he dado cuenta que el material que uso de base puede tener miles de aplicaciones y eso me gusta, que la gente cuando ve los productos que diseño se sorprenda y descubran de que están hechos.

Otro ejemplo es el cuero, a través de las formas, colores y su intervención, le doy más vida y se convierte en protagonista cuando lo utilizas.

- Por mi experiencia como clienta me he dado cuenta que le das mucha importancia a la cadena de producción, desde la toma del pedido hasta el packaging con que acompañas la entrega ¿qué te llevó a optar por este modelo de negocio?

Para mí es muy importante el cliente, siempre cuando hago un producto o estoy entregando un pedido me pongo en la situación de él, qué me gustaría a mí, qué me pasará cuando compro. Es por eso que cuando me hacen un pedido es vital que mi cliente sepa que está pasando con su petición, en qué estado de la producción estoy, cuándo va ser entregado, si tengo algún imprevisto. Creo que es fundamental que lo que fabrico sea de buena calidad, factura, diseño hasta un punto final, es decir, que se sorprenda al recibirlo. No sólo con lo solicitado, sino también demostrándole que hay preocupación por la entrega.


Y respondiendo a que me llevó a optar por este modelo de negocio. Creo que empecé a escuchar a mi alrededor, mis futuros clientes, qué les pasaba cuando compraban un producto, qué sentían y qué esperaban, si iban a cumplir con la fecha de entrega, que pasaría si el producto salía malo; todas interrogantes las hice mías y las invertí en el sentido que trato de que no tengan inquietudes al comprar un producto Manao.

Continuará...
(Fotos gentileza de Manoa Diseño)