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¿Fashion fan? por Monica Bursztyn

Hace ya días, meses incluso, he estado recibiendo invitaciones para hacerme "amiga", "fan" o parte del grupo; de marcas, tiendas, iniciativas de diseño; donde la modalidad de generar perfiles de "persona" a una marca, o la creación de grupos se ha convertido en "lo que hay que hacer" para obtener éxito. ¿Pero realmente estamos obteniéndolo?, ¿sabemos para y cómo convertir esas herramientas para que nos compren más, visiten nuestras tiendas, hasta que nos contacten clientes de otros países?

Hoy, sin lugar a duda, la Web social se ha convertido en una herramienta de mercadeo indispensable, y el uso de ella, en la mayoría de los casos, también implica un costo muy bajo o hasta a cero, y por eso conviene utilizarla. Pero… y esto proviene de ser tanto generadora de campañas y como receptora de las mismas, les quiero contar que por hacer mucho… estamos haciendo nada, por querer generar ruido y seguidores, en muchas ocasiones nos estamos convirtiendo en spam, y terminamos siendo "eliminados".

No sé ustedes, pero yo, he borrado a varios de estos, porque lo que recibía, y con la frecuencia que lo recibía, me agotóy de ser una potencial fan y cliente, hoy son marcas/tiendas/iniciativas que "apagué" y borré de mi red.


Ahora, no estoy diciendo esto para que crean "hay que niña tan antipática". Lo hago para hacerles una sugerencia, una invitación, a que sigan creando y utilizando estas herramientas, pero siempre pensando en dos cosas principales: 1.Generarle valor, y compromiso de la gente con su proyecto, 2. Que la misma gente que me escucha actué ante lo que les envío. Lograr que se comprometan y sean "usuarios activos" de lo que queremos generar.

Para esto, que suena complejo y difícil de conseguir; lo único que necesitamos es observar, entender, investigar las formas de comunicación efectiva en la Web. Necesitamos dedicarle tiempo y ser constantes, sin exagerar… pedirle ayuda a los que se dedican a entender la interacción social en la Web y comprender quién me está siguiendo, y por qué. ¿Por qué?, cada espacio, cada red tiene sus reglas, y para saber jugarlas hay que observar al resto de jugadores, sobre todo a los de más éxito… y seguir sus pasos.

Mónica Bursztyn es diseñadora colombiana y experta en marketing. Actualmente se encuentra realizando labores en etnomarketing en Chile.

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Quinta trends: ¿Fashion fan? por Monica Bursztyn
¿Fashion fan? por Monica Bursztyn
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