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Moda de autor y control de calidad: Lecciones para no bajar la guardia

Cuando compramos ropa o zapatos en el retail, en marcas de producción masiva o derechamente en espacios donde se privilegia sólo el precio, podemos esperar cualquier cosa. No obstante, cuando seleccionamos diseño de autor -no emergente- con varios años en el mercado, que promete calidad y buenas terminaciones, hay cosas que esperamos no ocurran. Acá les dejo una lista a modo de desahogo y alerta de situaciones que resta valor de marca. Lecciones para no bajar la guardia.


1- Telas que boten pelusas: Contaré el milagro, pero no el santo. Me compré una linda chaqueta de diseño de polar. Bella línea, gran entallado. ¿El detalle? Al segundo día de uso comenzó a tirar pelusas. ¿Resultado? Decepción de la marca, quien se excusó diciendo que el proceso de antepeeling no había respondido como ellos esperaban. Si lo sabían, ¿cómo no advirtieron al consumidor que podría suceder eso? Estamos hablando de productos donde el diseño vale caro, incluso en liquidación.

La lavadora puede ser la prueba de fuego para muchas marcas

2- Mostrando la hilacha: No hay cosa que odie más, que sacar una ropa de diseño de la lavadora -en lavado suave- y que comiencen a deshilacharse las costuras. Con ese antecedente lo único que puedo pensar que al tercer lavado, no tendré prenda, sólo tela suelta.

3- Tacos sueltos: En una marca de diseño muy prestigiosa, me compré unos zapatos hermosos. ¿El detalle? Al primer uso uno de los tacos se soltó. La versión de la tienda fue que el taller que los hizo, y que ya no trabajan con ellos, olvidó ponerle el clavo y sólo lo pegó. ¿El problema? Me compré un cacho, porque ahora tengo que ubicar a un zapatero que me los arregle.

4- Botones que se sueltan al poco uso: Entre mis lista de odiables, creo que pegar botones está en los primeros lugares. Por eso no hay algo que deteste más que comprarme una chaqueta o abrigo de diseño -ojo, caro!- y al tercer uso tenga que pegarle todos los botones porque están a punto de caerse. El problema es que generalmente no consideran un botón de emergencia, entonces si se te cae y no te enteras, se desvaloriza tu prenda, ya que cambias todos los botones o tienes que ingeniártelas para reubicar los que te quedan.

Pegar 8 botones de un abrigo nuevo es una pesadilla
5- Bastas deshechas: Pariente cercano de "mostrando la hilacha", no hay nada más odiable que se deshaga una basta de una ropa de diseño nueva. Cuando sucede aquello, a uno le dan ganas de agarrarse los pelos, porque el arte de hacer la basta está reservado para "expert@s", en l@s que sin duda, no me encuentro.

Cuidado: La ropa con un mal control de calidad puede matar al diseño de autor

La moraleja de la historia

La lista de lo que no puede pasar puede llegar a ser eterna y probablemente ustedes tienen experiencias peores. Pero mi moraleja ante este desahogo es que jamás podemos confiarnos. ¿Qué significa esto? Que en la medida que vamos creciendo como marca de diseño de autor debemos ser más exigente y prolijos en nuestros controles de calidad.

Debemos tener clarísimo la trazabilidad de nuestros productos y entender que una cadena de valor no controlada, no genera valor, sino pérdidas. Si a ello le sumamos las redes sociales, que generan un rápido boca a boca negativo, la combinación puede ser fatal. Un error amplificado a través de las redes sociales -el problema de uno puede resultar de muchos, que se encuentran en estos espacios- puede echar por tierra años de trabajo y de construcción de marca. Los minutos de ahorro, sin duda, no son capital suficiente para detener un terremoto anunciado.

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Quinta trends: Moda de autor y control de calidad: Lecciones para no bajar la guardia
Moda de autor y control de calidad: Lecciones para no bajar la guardia
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