Las motivaciones para abrir Mano a Mano
"Era el año 2010, a las tres hermanas nos gustaba hacernos las manos. Maricarmen vive hace 16 años en Manhattan, y yo por esos tiempos estaba viviendo en Estados Unidos también, en Ann Arbor, donde está la Universidad de Michigan. En Chile, nos hacíamos las manos en Hands and Company, que fueron las pioneras en salones exclusivamente de manos y pies (sin ser peluquería).
En New York, nuestro favorito era Jin Soon. Nombre de su fundadora, manicurista coreana, con un gusto exquisito, casada con un arquitecto gringo. Juntos diseñaron lo que en ese entonces también era una novedad en Estados Unidos: un lugar dedicado a las manicure y pedicure, donde desde que entrabas sabías que cada rincón estuvo pensado en resaltar la experiencia, más allá del servicio. Hoy Jin Soon es un imperio, tiene una línea propia de esmaltes que se venden a los precios de los esmaltes Chanel.
Teníamos, entonces, la inquietud de esta idea, que más tarde se popularizó bajo el concepto de Nail Bar, que más de allá de incluir o no drinks, engloba la idea de la experiencia.
Por otro lado, y probablemente la que ha sido nuestra declaración de principios más fuerte, y la que más nos ha costado mantener, la ubicación. Sabíamos que existían lugares, como Hands and Company en Santiago, pero los queríamos en el centro.
Yo, más que mis hermanas, me declaro una militante del centro de Santiago. Toda mi vida he vivido alrededor del centro, tengo una especial sensibilidad por lo urbano, y observaba en mis viajes, que en todas las capitales importantes, los centros históricos eran lugares no solo bien conservados arquitectónica e históricamente (tarea más de políticas que ciudadanas, en muchos de los casos), sino que además era centros importantes de moda, estilo y diseño. Y sabía que había una apuesta de privados en ello.
Si nosotras que pululabamos por el centro podíamos pagar un servicio de calidad, y no solo eso, lo buscábamos y apoyábamos en otros rubros, ¿por qué no?
En definitiva, queríamos crear un lugar donde resaltáramos la experiencia de hacerse las manos, en un lugar especialmente diseñado para ello, donde cada detalle invitara, motivara e inspirara a nuestras clientas a reconocer sus uñas como parte importante de su atuendo: the ultimate accessory, y a disfrutar en el camino. Y todo esto, lo queríamos en el centro de Santiago.
Lo que vino después da para un libro (o dos), pero es importante además decir, que cuando encontramos nuestro primer local, a un costado del Municipal, no pudimos más de emoción. El Teatro Municipal es uno de las joyas del centro, y eso nos motivó con hartas cosas. Medio usamos la música como nuestro tema inicial: Mano a Mano por el tango (yo soy muy tanguera), e inspiramos además el nombre de nuestros servicios clásicos, creando una especie de cultura. La gente se hace Conciertos, Serenatas y Óperas en nuestro Mano a Mano.
Hace tres años, nos cambiamos de local, siempre en el centro, a Huérfanos, en la cuadra de las librerías".
Los servicios de Mano a Mano
"Mano a Mano Nail Bar™ somos una tienda boutique especializada, tenemos una carta de servicios con una gran variedad de alternativas y tratamientos. Para nuestra gama principal de Manos y Pies, nuestra oferta abarca desde Manicures o Pedicures Clásicas hasta distintas alternativas en Tratamientos Signatures, Nail Art o Servicios Especiales, estudiados y especialmente diseñados por nuestro técnico y creativo. En nuestra área de Cuerpo y Rostro, hemos implementados una línea de servicios vinculados a Tratamientos Faciales, servicios para Pestañas y Ojos, Migrania, Depilación, Masajes de Relajación, Descontracturantes, de Drenaje Linfático y Reductivos".
Pintarse las manos como una declaración según Mano a mano
"Alguien lo escribió mejor de lo que yo podría decir. Hay un libro muy interesante, que se llama Nails: The Story of the Modern Manicure, escrito por una historiadora que se llama Suzanne Shapiro. Suzanne hace una investigación sobre la manicure, como la conocemos hoy, y descubre no solo la relación entre las tendencias de uñas y las de la moda, sino que también una interesante relación entre la forma en la que pintamos nuestras uñas y cómo esto es una indudable forma de expresión de las mujeres (y cada vez más hombres).
Leer a Shappiro no solo es inspirador, sino que nos hace un sentido tremendo. Es lo que vemos, y es lo que queremos que nuestras clientas vean. Es lo que queremos decirles cuando las vemos escoger, cuando nos dicen los colores que prefieren, o las formas que prefieren. Las uñas dicen tanto de cada una. Todas tenemos un color clásico al que vamos siempre, tenemos también un color al que le tenemos pánico, o jamás usaríamos. Tenemos una historia sobre alguna vez algo que nos pasó y que tiene relación con las uñas.
Nosotras llevamos casi 8 años en el mercado. Hemos ido evolucionando con nuestras clientas también. Cuando abrimos el Mano a Mano, muchísimas personas aún nunca se habían hecho las manos. Ver gente con las uñas arregladas era algo poco común. Nuestra oferta en primer lugar visibilizó las uñas para mucha gente. El solo de existir, y estar a la mano, hizo que muchas mujeres notara por primera vez sus manos, y gracias a la rica experiencia que vivían, se volvió en una necesidad. Hoy, lo que ofrecemos es distinto.
Desde que volví a Chile, hace tres años, me metí de lleno en el mundo del Nail Art. Hoy me gusta definirme como la directora creativa del Mano a Mano, pues siento como mi tarea principal, incorporar nuevas y mejores opciones, inspirar a nuestras clientas, mostrarles que después de 7 años pintándose las uñas de color nude, les puedo ofrecer Nail Art que sobresale por poco a la completa naturalidad, pero que en cambio les da un toque de sofistificación, elegancia y novedad, que más que apreciar el resto, lo aprecian ellas mismas.
En otros casos, darle opciones a las nuevas generaciones de mujeres, que quieren dar un mensaje más fuerte a través de sus uñas. Que quieren que se les note, que las vean, que sea una declaración, una forma de expresarse: colores opuestos, espacios negativos, corazones, miles de colores de foil en un espacio minúsculo de la uña, mientras el resto se mantiene con un clásico color. Mandalas y otros símbolos que fortalecen los espíritus de otras, como mantras del día a día. Mi trabajo, y la oferta que generamos alrededor de eso, es darles las opciones, contarles que existen, y mi satisfacción es saber que se van más felices que lo que llegaron gracias a esos símbolos".
¿El futuro de Mano a mano?
"El Mano a Mano ha ido creciendo en el camino natural de los nail bar en el mundo: tenemos una sala de estética bastante completa y movida, y nos gustaría en un futuro tener servicios de maquillaje. Por otro lado hemos creado nuestra línea de productos, y tenemos dos más en carpeta en los que estamos trabajando.
Con la aparición de tanta oferta masiva, no de calidad, y al paso de lugares para hacerse las manos, por sospechoso módicos precios, hemos ido acariciando la idea de que nuestro camino se entrelaza con el mundo de la moda y el diseño local e independiente. Creemos que hacer comunidad es ahora nuestro camino. Trabajar en proyectos conjuntos con tanto talento que cada día descubrimos maravilladas en nuestra ciudad es lo que queremos para proyectar nuestra marca con el público que es capaz de apreciarla de mejor manera, por lo que es, y por lo que hay detrás.
Nos hemos puesto en contacto como marcas de diseño nacional para participar en las sesiones de fotos con las uñas. Vemos que todavía en muchos de los casos, las uñas aún no toman el protagonismo que creemos deben tener, y nos gustaría aportar con eso y crear vínculos de retroalimentación, crecimiento y apoyo".
¿Dónde? Huérfanos 640, A21, Santiago Centro, Santiago
¿Horarios? Lunes - Viernes: 9 a. m. - 9 p. m. / Sábados: 10 a. m. - 3 p. m.
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(Fotos gentileza de Mano a Mano)
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