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Taobao: una plataforma para la moda y el diseño chino (y del mundo)

La moda y el diseño chino crece silenciosa, pero robustamente desde dentro hacia afuera. Todo ello gracias a plataformas de e-commerce como Taobao del Grupo Alibaba, que ofrece una manera fácil y sencilla de llegar al público objetivo sin intermediarios y con muy bajos costos de operación. De hecho, el método principal de pago es el Alipay y los envíos se realizan dentro de 3 a 5 días (no hábiles). Lo anterior, no solo ha permitido construir una escena local que crece a pasos agigantados, sino también reactivar comunidades con las llamadas "Taobao Village". Pero ¿cómo funciona este portal? ¿Qué lecciones puede sacar la moda latinoamericana de él? Hoy lo analizo.

Taobao: e-commerce para grandes y chicos de la moda


El primer antecedente que hay que considerar al pensar en Taobao -fundada en 2003- es que está localizado en China, es decir, su potencial comprador es de más de 1.200 millones de personas, un gran porcentaje de ellas pertenecientes a la llamada nueva clase media, que en 2030 ascenderá a 1.000 millones de personas y que posee ingresos entre US$35.000 y US$45.000 anuales. De hecho, hoy la plataforma tiene alrededor de 600 millones de clientes registrados


Este universo comprador permite que los productos de nicho estén en la categoría de producto masivo para mercados pequeños como el chileno; se pueda manejar inteligentemente el stock en función de los pedidos; y los precios sean diversos; ya que si bien hay algunos muy baratos, varias etiquetas de diseño no temen elevarlos para diferenciarse de sus competidores. De hecho, yo vi vestuario cuyos valores estaban muy por encima de la media general de esta tipología. 

Pero ¿qué lleva a una marca de moda china independiente o joven a abrir su tienda en Taobao? Una de las razones, según Marcela Godoy académica de la New York University en Shanghai y creadora de la marca de acesorios elle.ewaste es que en las grandes ciudades arrendar un espacio (showroom o tienda) resulta carísimo y no siempre asegura buenos resultados de venta. Mientras en Taobao, los costos de instalación son marginales.




Asimismo, dado los patrones de consumo del mercado chino, sobre todo de las generaciones Y (millennials) y la Z, resulta mucho más efectivo tener un espacio online que uno físico para llegar a los nichos acostumbrados a vitrinear y comprar desde sus teléfonos inteligentes (smartphones).

Este aspecto ha llevado a que muchas marcas internacionales sucumban a la tentación e instalen sus tiendas en esta plataforma como complemento de su presencia física. 

Por otra parte, Taobao ha permitido que pequeñas etiquetas locales puedan vender sus propuestas, sin preocuparse por ser "comerciales", focalizándose solo en la diversidad, experimentación e incluso en salirse de la norma. Lo anterior, dado que el riesgo de desarrollo de "prototipos" o nuevos modelos es bajo y la sed de algunos nichos específicos por consumir indumentaria o complementos diferentes o "fuera de la norma", les permite seguir adelante sin altos costos asociados y/o reorientar su oferta hacia quienes terminan siendo sus clientes a lo largo de toda China.



En Latinoamérica lo más parecido que tenemos a Taobao es Mercado Libre, no obstante, su interfaz y servicio no resulta amigable, ni menos atractiva a una etiqueta de moda. 


Una externalidad positiva de Taobao son sus Taobao Village, que han permitido que pequeños emprendedores rurales no tengan que irse a las ciudades para surgir laboralmente

Si bien, las actuales condiciones de la plataforma, no hacen viable la inclusión dentro de su ecosistema de pequeñas marcas locales de este lado del planeta, si sería interesante explorar cómo se podrían trazar puentes intercontinentales que permitan no sólo aprovechar los beneficios y experiencia de Taobao, sino también su vocación por potenciar el "diseñado o creado en China"

A mí me parece alucinante su mera exploración.

¿Conocías Taobao? ¿Crees que su modelo de negocio es replicable en Latinoamérica? ¿Crees que Taobao podría ser un buen socio estratégico para la moda local?

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Taobao: una plataforma para la moda y el diseño chino (y del mundo)
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