Matriarca: sus carteras de primavera 2020 y sus desafíos de pandemia

La pandemia ha puesto a prueba a las marcas de moda de autor local. La etiqueta especializada en carteras y complementos, Matriarca, de Daniela González y M. Carolina Carbonell no es ajena a esta realidad. Si bien el inicio de esta contingencia sanitaria las pilló con stock suficiente, ya que se habían programado para feria y ventas, que finalmente no se realizaron, tuvieron que concentrar todos sus esfuerzos en sus plataformas online de venta e incluso crearon una nueva metodología de producción. Hoy nos contarán sobre la experiencia ganada en esta contingencia y nos mostrarán algunas de sus novedades para la primavera.

Los desafíos de carteras Matriarca en pandemia 

La paralización de las tiendas llevó a Matriarca a solicitar todos los productos que tenían en puntos de venta físicos para manejar stock completo para venta directa vía web e instagram.

"Lo más duro fueron los primeros meses. Aunque la venta no se paralizó, si fue mucho menor a lo que teníamos presupuestado, aunque entendible dado lo que estábamos viviendo como sociedad. Y fue en mayo, para el 'Día de la Madre', que todo se reactivó. Promocionamos packs de regalo con entrega a domicilio, lo que tuvo gran éxito, y desde esa fecha hasta hoy, la venta vía Instagram y web ha ido creciendo constantemente", afirman.

Pero lo anterior no estuvo libre de desafíos. Uno de ellos ha sido manejar la velocidad de respuestas en Instagram. "Es clave para crear una comunidad fidelizada, por lo que es un trabajo diario, constante y enriquecedor", explican.



A su vez, tuvieron que comenzar a producir nuevamente con las dificultades de la pandemia: proveedores cerrados y con escasez de materias primas (cueros, metales, cierres, forros, etc.) junto a pedidos solo vía teléfono y email por las cuarentenas. Ese obstáculo derivó en la creación de una nueva metodología de trabajo. "Antiguamente comprábamos todos los insumos en forma presencial y los entregábamos en nuestros talleres junto a fichas técnicas de cada producto. Con la pandemia tuvimos que implementar una nueva metodología de trabajo a la distancia, donde los videos (que los talleres pueden revisar una y otra vez) son fundamentales y grandes herramientas", complementan.

No obstante lo anterior, el mayor desafío a la fecha es lograr un equilibrio entre la demanda y la producción, ya que apesar de las adaptaciones, esta última sigue siendo más lenta que en el periodo pre-pandemia. 

Por otra parte, el desconfinamiento de algunas ciudades, les ha permitido volver a tiendas físicas, especificamente a sus puntos de venta en Rancagua, Concepción y Concón. 

Los lanzamientos de Matriarca: carteras de aire primaveral y acorde a la pandemia

La etiqueta Matriarca tenía programado varios lanzamiento para el invierno, que recién en primavera están viendo la luz, lo que tiene muy contentas a Daniela y Carolina."También sacamos nuevos productos acordes a esta nueva realidad como por ejemplo, el porta celular, que es una mini cartera para salir con lo justo: celular, tarjetas y llave, lo cual ha sido un éxito total", insisten.





Su nueva colección mantiene las líneas sobrias con toques de color que caracterizan a Matriarca, abarcando un amplio mix de productos y variedad de precios.



"En definitiva, en este periodo hemos podido ir adecuándonos de a poco para poder seguir vigentes y funcionando. Agradecemos enormemente a las personas que nos apoyan día a día y que nos llenan de optimismo, a todas nuestras clientas, que sin importar que tuvieran que esperar tiempo indefinido para usar sus carteras, las compraron felices", concluyen.

¿Dónde comprarlas? En la tienda online de la marca, en su cuenta en Instagram, y en los locales @thegroupchile en Av. Blanca Estela 58, Concón y @tiendamilestilos_rancagua de Rancagua.

Sitio web / tienda online de Matriarca
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(Fotos gentileza de Matriarca)