La expansión Wild Lama desde la mirada de Pedro Costabal

[MODA CHILENA] Tras la apertura de su primera tienda en Pichelemu, la marca de indumentaria Wild Lama comenzó a explorar nuevas ciudades donde instalarse y así consolidar el posicionamiento obtenido en su ecommerce. En ese proceso llegó a Viña del Mar, donde abrió su cuarto espacio con miras a expandirse a otros tres puntos del país, siempre bajo la premisa de sus cinco pilares estratégicos: productos con causa, materiales orgánicos, materiales reciclados, comercio justo y materiales reutilizados. Para conocer más sobre esta trayectoria y los desafíos que enfrentan al avanzar hacia un moda más responsable conversé con el gerente general de Wild Lama, Pedro Costabal. En las próximas líneas el detalle.

La evolución de Wild Lama

Desde sus inicios, hace cinco años, la marca chilena Wild Lama decidió hacerse cargo de cada etapa de sus proceso de venta y comunicación, y de sumar a sus clientxs como parte esencial de su exploración de productos y planes de expansión. "Las colecciones de los animales salieron de ideas de los clientes(...) así también la llegada a Viña del Mar", comenta Pedro Costabal, gerente general de la etiqueta.

Si bien en un principio su foco estuvo en los accesorios comercializados a través de un socio estratégico, al abrir su canal ecommerce iniciaron una trayectoria que los ha llevado a ser una marca reconocida en un segmento que deambula entre la ciudad y la naturaleza como parte de su estilo de vida.

Tras dos años de incluir en su catálogo una línea de vestuario, hoy se consolidan en las tiendas físicas. Esa ruta que iniciaron en Pichilemu -localidad cuyos primeros resultados superaron considerablemente las expectativas-, hoy los tiene en la ciudad jardín a la espera de abrir otros tres puntos de venta en importantes urbes del país. "Al tener un canal de online tan importante poseemos información absoluta de dónde está nuestra gente, qué es lo que quiere; su nivel de engagement en redes sociales es muy potente, tenemos 250 mil seguidores, nuestro sitio web tiene 200 mil visitas al mes con una interacción muy constante, entonces hay mucha información para que el negocio de tiendas físicas se haga muy atractivo", afirma Pedro.

Lo anterior no solo facilita la omnnicanalidad, sino también un despacho mucho más ágil y rápido como ya estaba ocurriendo en Santiago bajo la "promesa de tres horas".

La consolidación de una producción responsable con el crecimiento de Wild Lama

Pedro sincera que existe conciencia en Wild Lama, que son parte del retail, sin embargo desde sus orígenes han buscado dejar un mensaje no sólo a sus clientes, sino también al mercado.

"Sabemos que finalmente nuestras acciones no solamente van a impactar en la gente que rodea nuestra marca, sino que también va a hacer que el ecosistema completo funcione de una manera diferente. Wild Lama es una marca que ha sido totalmente pionera en temas de sustentabilidad y que está basada en cinco pilares (productos con causa, materiales orgánicos, materiales reciclados, comercio justo y materiales reutilizados)(...).  Hoy el 90% de nuestros productos cuentan con alguno de ellos; algunos tienen con más de uno. Nuestra meta para fin de año -que ya está lograda porque la colección de fin de año ya está desarrollada- es tener alguno de estos cinco pilares en el 100% de nuestro catálogo", afirma Pedro.

Asimismo agrega que el crecimiento de la marca irá de la mano de la innovación, manteniendo el trabajo con fábricas 100% certificadas y teniendo como guía los cinco pilares, sin descartar la posibilidad de que se sumen otros que motiven a la industria a seguir por esa vía.

En esa línea esperan crecer en el uso de fibras naturales, que ellos llaman sustentables, para desarrollar productos en base a coco, cáñamo, entre otras. Además quieren reforzar el pilar del comercio justo, que hoy llevan a cabo a través de la colaboración con  la fundación "Aprendiendo Trabajando" de Ecuador y que han explorado de manera más incipiente en Chile. 

De hecho, están explorando la manera de traer parte de su producción -que hoy se fabrica en China- a Latinoamérica debido a lo compleja, lenta y costosa que se ha vuelto la cadena de suministro. "Parte del equipo viajó a una feria donde vamos a buscar proveedores en otros lugares del mundo e idealmente en Sudamérica(...) En Chile también hay fábricas de ciertas categorías que nos podrían abastecer de productos de nuestra colección, así que sí está dentro del plan poder llevar esta producción local a un siguiente nivel", agrega Pedro.

Hacia la medición de huella de carbono

Pedro señala que Wild Lama está trabajando en dos focos diferentes: la medición de la huella de carbono para disminuir su impacto, y la medición del ciclo de vida del producto en 360. "Entonces estamos trabajando en conjunto con nuestros proveedores para ver de qué forma poder recaudar los productos que son de nuestros clientes, ya sea de nuestra marca o de otras, que los puedan entregar en nuestras tiendas para ser reciclados y desarrollar  nuevas colecciones, reutilizando las fibras para darles un nuevo uso y finalmente darles la vuelta en 360. Estimo que, de aquí a fin de año, vamos a tener ambos implementados", afirma.

La fórmula de Wild Lama para no caer en el greenwashing

En Wild Lama tienen claro que si no se preparan, el crecimiento puede alejarlos de su ADN y cambiar su cultura. Por lo mismo están desarrollando un trabajo importante como compañía para no perder el rumbo. "Estamos creciendo mucho también en personas. Antes de la pandemia éramos 15 y hoy somos más de 100 en Wild Brands. Estamos siendo muy cuidadosos en que la empresa completa forme parte de este ADN y cultura que buscamos, eso claramente va a hacer que nos mantengamos siempre dentro de la misma línea y no nos salgamos. Muchas veces uno podría tomar negocios que son de volúmenes importantes y que obviamente los mira del lado numérico y es muy atractivo, pero como tenemos esta base, no nos salimos. Más que nada nos preocupamos que nuestra esencia no cambie", concluye.

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(Fotos gentileza de Wild Lama)