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Rock 'N Dress: una plataforma para arrendar ropa que rompa la rutina

[ARRENDAR] El placer de viajar y conocer nuevos lugares fue la semilla que llevó a Ignacia Amunátegui a desarrollar una plataforma de arriendo de ropa. De hecho, el punto de inflexión se produjo cuando mochileaba por Europa de Este y tras conocer aplicaciones colaborativas como Bla bla car y Couchsurfing, anotó en su bitácora una idea que le ayudaría a juntar dinero para una nueva aventura. Es ahí cuando surge el concepto tras Rock 'N Dress. "Me inspiré mucho en todas estas economías colaborativas(...) la lógica era la misma pero con vestidos, poder usar lo mismo compartiendo más y gastando menos. Y así empecé acercándome a mis amigas (...). Para el 2020 más de 500 mujeres nos habían entregado sus prendas", relata. Tras cinco años de funcionamiento, Ignacia junto a su tocaya Ignacia Navarro nos cuentan los desafíos de cambiar el verbo desde el arrendar.

Cómo funciona Rock 'N Dress


"Rock ‘n Dress tiene dos funcionalidades: puedes ganar dinero mensualmente poniendo tus prendas formales en arriendo y acceder a su marketplace y tienda arrendando prendas sin gastar de más y ayudando a disminuir el consumo desmesurado y el impacto medioambiental de la industria de la moda en nuestro país", así describen en su sitio web el funcionamiento de la plataforma.



En cuanto a los criterios curatoriales de su catálogo, Ignacia (Amunátegui) comenta que la durabilidad es un factor sumamente importante. "Nos dimos cuenta de que ciertas telas y marcas no se ajustaban a nuestros objetivos. La idea es que una prenda de ocasión pueda ser usada un mínimo de ocho veces sin que se noten indicios de desgaste. Por otro lado, aprendimos que una prenda para ser arrendada tiene que ser lo opuesto a ese básico por el que vale la pena invertir porque vas a usarlo muchas veces: buscamos prendas únicas, especiales, llamativas", enfatiza.

En esa línea las inspira mucho la idea de que al arrendar se puede arriesgar mucho más que al comprar una prenda. "Coquetear con las prendas sin comprometerte a largo plazo, salir de lo ordinario y atreverse más. Creo que es algo que como chilenas nos hace falta todavía muchas veces, pero que ha ido cambiando a lo largo de las últimas décadas", destaca.





Los principales aprendizajes de Rock 'N Dress en cuanto a la gestión de su modelo de negocio


Ignacia A señala que le costó muchísimo entender que si bien la gente se enamoraba de Rock 'N Dress por el valor estético y medioambiental que les entregaba, el negocio que estaba detrás y debía funcionar como un reloj suizo para sustentar su modelo de economía circular y colaborativo era uno de logística y operación, lo que distaba muchísimo del negocio tradicional en la industria de la moda. "Cuando empiezas un emprendimiento de estas características, sin ningún conocimiento de ese tipo, eventualmente necesitas urgentemente una socia como la luli! Aunque suene obvio, me parece fundamental verdaderamente entender el core de tu negocio antes de dejar los pies en la cancha, porque algo te puede estar faltando durante mucho tiempo sin que lo sepas", recalca.

En ese sentido, Ignacia Navarro insiste que al momento de implementar modelos de negocio diferentes o que están más lejos de la caja, es fundamental verle valor a la implementación de mecanismos de control a los procesos que sustentan la operación, sin creer que la consecuencia directa será rigidizar o burocratizar la gestión del negocio o hacerla menos ágil. "Lo que no mides, no mejora; hemos ido llevando eso a todas las dimensiones del negocio", asegura.




El camino de Rock 'N Dress para minimizar su huella de carbono en transporte y limpieza


En Rock 'N Dress saben que la huella de carbono asociada al transporte y la limpieza será el principal desafío para modelos de negocio como el suyo.

Por lo mismo, en cuanto al transporte han buscado optimizarlo y reducir su huella respecto al que podría tener una persona que va a comprar al mall.  En su servicio de arriendo con prueba a domicilio (eliges 4 prendas en la página web -te los vamos a dejar a casa- te pruebas - eliges y disfrutas) utilizan el ruteo optimizado de entrega (a través de su proveedor Mercury cuya ruta está optimizada por SimpliRoute) para llegar a todas sus dressers. "Además, nuestro centro de operaciones incluye bodega, showroom y lavandería en el mismo punto, lo que reduce el transporte de vestidos en la operación backoffice. Con respecto a la limpieza, en aproximadamente el 97% de los casos, las prendas son lavadas en seco o en ciclos de lavado de bajo consumo energético", añaden.


Ignacia Navarro e Ignacia Amunátegui, socias de Rock 'N Dress

La apuesta de Rock 'N Dress en Paris


Rock 'N Dress es parte de los servicios que ofrece la multitienda Paris. Respecto a las razones que las llevaron a esta decisión, las socias afirman que este retail se ha atrevido y apostado por un cambio de paradigma de moda y sustentabilidad mucho mayor a su competencia.

"Esta alianza se nos presenta como una oportunidad de explotar un canal de ventas paralelo y potenciar la escalabilidad que nos permita democratizar la moda sustentable y ampliar nuestro alcance. Propone una respuesta alternativa a la noción de que el slow fashion está enfocado sólo en segmentos acotados de la población con mayor capacidad de pago, lo que implica un impacto también acotado. Estamos súper agradecidas por la visión del equipo de Paris, en ese sentido trabajar con Pamela Escobar, gerenta de Nuevos Negocios, ha sido muy inspirador, no solo porque cree profundamente en el proyecto, sino también porque su apoyo ha sido clave para convertirnos en la primera marca en arrendar vestuario desde una tienda nacional de alto alcance como es Paris. Y por último, sentimos que el interés de Paris por esta alianza es un reflejo del trabajo constante de Rock 'N Dress y el compromiso del equipo con nuestras clientas, lo que se traduce en una mayor confianza y visibilidad de marca", relatan.


¿Por qué creen que es necesario que las personas comiencen a sumar verbos, tales como arrendar, en su relación con el vestir?


"Cada vez somos más conscientes de nuestro impacto en el planeta y, en particular, el impacto que implica nuestra cultura del vestir. Creemos que una buena forma de hacer a más personas conscientes y actores de cambio es proveer de alternativas fáciles y que se ajusten a nuestras necesidades. La economía colaborativa es una herramienta clave en esta filosofía: maximizar la utilización de los recursos actuales (la ropa que ya existe en nuestro caso) es una manera directa de disminuir la demanda de recursos (o de vestidos) en general. Las generaciones más jóvenes ya vienen con este chip integrado y somos nosotros los llamados a acelerar la transición hacia estos nuevos paradigmas".

Proyectando el futuro de Rock 'N Dress


En cuando al futuro, el foco de Rock 'N Dress ha sido replantearse el concepto de clóset y explotar esa idea en todas sus aristas. "'Subir el cóset a la nube', como le decimos nosotras, de una manera escalable que permita democratizar el concepto sin perder la experiencia original. Cada paso que hemos dado desde el año 2017 ha ido en esa dirección, y aunque la pandemia fue un tremendo traspié para la industria del vestuario de ocasión especial, nos ha hecho crecer y madurar como empresa, en el sentido de repensar y perfeccionar procesos, replantearse metas, etc. Pero lo que no ha cambiado es la visión: así como antes era impensable una plataforma que te permitiera compartir autos, música, películas o casas, mañana será algo natural vestirse de un clóset digital en constante rotación, y nosotras queremos liderar ese cambio de paradigma en Chile, que ya está ocurriendo en otros lados", concluyen.

¿Dónde? En su plataforma online o en su showroom en Santiago (consultar dirección por DM en su cuenta en Instagram)


(Fotos gentileza de Rock 'N Dress)

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